Scavolini 万无一失

欢迎访问“Scavolini 万无一失”(Scavolini no problem)页面,此项目专为购买过 Scavolini 厨房家具、并且愿意分享自己的期望以及那些为房中的重要房间得以充分利用而提出建议的所有消费者服务。

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产品质量

对于 Scavolini 来说,质量就是在经典设计中使用可靠而健全的材料,这样,产品的价格才能真实地反映它的真正价值。
选择一个著名品牌(如 Scavolini)的最大优势就是确保以当前的技术、材料和精细工业生产方法实现优质的厨房质量。
Scavolini 十分注重产品质量,以确保实现客户满意度并在公司各个层级实施公司政策:设计、生产、培训、实验室测试与检查、仔细挑选供应商以及更多工作。

 

质量控制

Scavolini 始终以质量为中心,采用一系列措施来保障产品的特性。
有些特性需要借助特定的外观检验手段进行检查。其他特性需要采用特定实验室测试手段检查性能。
Scavolini 每年需要针对产品和材料实施逾 600 项实验室测试。
这些测试均在公司内部设备完善的测试实验室以及公司外部专门的测试中心进行。

 

Scavolini 担保

SCAVOLINI 公司的担保内容:


根据以下规定的条款及条件,Scavolini 公司保证其制造的订制厨房家具从 Scavolini 公司仓库被发往 SCAVOLINI 产品零售商处当天午夜起的 30 个月内不会出现任何由制造工艺造成的瑕疵。
在上述 30 个月期限之后,此项担保将不再具有效力/失效。

享受此项担保之人:


本担保仅适用于首次购买厨房家具的消费者,因此,即使厨房家具被出售给第三方,此项担保也不得进行转让。

担保的例外情况:


本担保不适用于未包含在订制厨房之内的所有家具(如,家用电器和混料器)或已由其各自制造商提供担保的任何订制厨房家具或同类部件,Scavolini 公司对此类产品不承担任何责任。
如果发生问题的产品不在本担保范围之内,任何投诉均应以所涉制造商指定的方式被提交至所涉制造商处。

执行担保的时间:


为了确保实施担保,下列条件必须予以满足:

  • 厨房须供家庭使用,且不得用于专业用途。此外,厨房必须被安装在住宅内用作厨房的房间,而且此房间还须符合人类居住的最低卫生标准(如,湿度、温度等)。
  • 厨房必须由持有必要资格证书的人员进行正确安装;
  • 厨房必须按照与厨房随附提供的使用与维护手册中规定的方式进行维护,而且,在维护的过程中需要使用适当的清洁产品;
  • 厨房不得受到疏忽和/或粗心的对待,而且必须获得正确的使用;
  • 厨房不得遭到改装;
  • 瑕疵不得为正常磨损的结果或者因敲打而产生的切痕、划痕或损坏;
  • 瑕疵不得为发生自然灾害或出现异常条件的结果。

担保提供的解决方案:


即使厨房的制作工艺严格遵守优质标准,我们仍然无法彻底排除制造瑕疵。
如果 Scavolini 对客户报告的制造瑕疵予以确认,则 Scavolini 公司保证会向 SCAVOLINI 产品的零售商发送产品(或同类部件),以此作为出现制造瑕疵的装置或同类部件的替换件。
或者,Scavolini 公司还会安排产品维修服务。更换或维修服务均不会向消费者收取任何费用,而且,Scavolini 公司可以完全自行决定采取更换或者维修措施;同样,制造瑕疵应该获得 Scavolini 公司的确认,或者,Scavolini 公司享有绝对的酌情权。
如果由于出售的厨房型号现已停产或者仓库目前没有存货,现在无法获得所需的材料,Scavolini 公司可以自行决定使用/提供其他厨房型号所用的材料;因此,所提供的材料可能会不同于消费者所用厨房型号的材料,不过,此类材料具有与瑕疵部件相同的价值。
更换或维修服务将无法延长担保期限,此项担保服务仍将于厨房从 Scavolini 公司仓库被发往 SCAVOLINI 产品零售商处当天午夜起的 30 个月后失效,即使发生更换家具/装置的情况也不例外。
如果出现制造瑕疵,消费者仅有权利按照本条款向 Scavolini 公司提出索赔,而且索赔的范围仅限于更换和/或维修瑕疵装置,不包括损害赔偿、费用损失等。

启动担保的方式:


任何希望启动担保服务的消费者必须向为其销售 Scavolini 产品的 Scavolini 公司产品零售商提出申请。
该消费者必须提供 Scavolini 公司在发货时为其厨房产品提供的“担保代码”。
任何潜在的瑕疵必须在发现问题的 30 天内予以报告。

法律与法院:


本担保受意大利法律约束,如果出现任何争议,将在(意大利)Pesaro 法院按照意大利司法管辖权进行处置。