Scavolini 已有40余年的橱柜生产史¡£ 经历了三代人的品位与潮流£¬ 积累了大量的经验¡£ 公司从一家小型作坊发展为大型工厂£¬ 在每一个发展阶段都坚定不移地追求其成长目标£¬ 绝对重视最广大的民众£¬ 保持产品与所在区域的需求相一致¡£
其历史——是一个不断进取上升的过程£¬ 反应了公司勇于创新£¬ 能积极应对品位的变化、人们生活方式的变化、市场的变化、以及每一波新技术的出现——已然成为企业成长的典范£¬ 更被当作整个家具行业的基准点¡£
Scavolini 成立初期只是一家小型作坊£¬ 于1962年在佩扎罗开始接受厨房定做£¬ 其产品很快就赢得了人们的欢迎¡£ 这只是Valter Scavolini 和Elvino Scavolini 兄弟创业的第一步£¬ 他们初尝成功的喜悦£¬ 受到极大鼓舞£¬ 扩大工厂规模、进行产品改革£¬ 以求更快地发展壮大他们的事业¡£
提高产量必须进行重大改革: Scavolini 巩固了它的分销网络、增加了它的销售网点£¬ 采用越来越多的先进技术£¬ 开始与专业设计师合作¡£ 该阶段的目标:为顾客设计最佳的方案、提供最优质的服务¡£ 公司营业额有了显著的增长:1975年首度打响全国性的广告战£¬ 赞助前景良好的佩扎罗当地的篮球队¡£
已经普遍为众多意大利家庭所接受£¬ Scavolini 于1984年奠定其国内市场的领导地位£¬ 并且成为每个人心目中的“"la cucina più amata dagli italiani"(意大利最受欢迎的厨房家具)¡£ 在公司产量再创新高之际£¬ 那些年里公司的形象与品牌赢得了极高的信任度:开展了强大的广告战略攻势£¬ 建立了 Scavolini 基金£¬ 赞助了 Rossini 歌剧节¡£
九十年代期间£¬ Scavolini 完善其生产、分销体系£¬ 开拓新市场:公司针对经销商发布了一个出色的多年计划£¬ 建设自己的公司网站以加强宣传交流£¬ 吞并 Ernestomeda 公司、建立 Scavolini 集团公司以扩充其产品范围¡£ 于1996年£¬ 它率先获得了一项最为重要的证书:UNI EN ISO 9001质量体系认证证书¡£
于2001年首创革新性实用厨房系统£¬ 于2002年建设世界上第一个也是唯一的讨论厨房家居生活的网络社区£¬ 使其进一步加强世界范围内的出口业务£¬ 同时 Scavolini 认为必须首先考虑环境及周边地区的保护问题¡£ 这一想法立刻落实到一个新工程中去了£¬ 即环境保护体系£¬ 于2004年底获得权威性的UNI EN ISO 14001认证证书£¬ 目前已经转向质量与环境综合体系项目的建设中去了¡£
我们努力按照我们的核心价值观来改善厨房的生活质量并提高产品风格及功能的各方面标准。
我们希望意大利最受欢迎的厨房能走进世界各国人民的家庭之中。
"满意的消费者是公司的最大资产"
(摘自企业政策)
(摘自企业政策)
Scavolini视沟通为企业成长和成功、在企业与客户间建立深厚联系的主要因素之一。 如此高的品牌知名度, 得益于这些年来在国内与国际市场投放的大规模的媒体广告; 非凡的产品美誉度, 形成于密集的宣传活动。让消费者产生一种信念:Scavolini 希望坚持的完美, 不仅是出色的商业标准, 更是以高曝光率来不断巩固其品牌形象及其产品可靠性。
Scavolini 的形象, 高品质的电台、电视、报纸、杂志、海报及网站广告, 由 独特的产品目录及工具展现的各销售网点的宣传, 这些都反映了Scavolini的企业家才能和坚定的创新精神。率先在家具业通过电视广告做宣传 (自1975年起在意大利国有电视台刊登广告; 1984 起在私立电视台刊登广告); 此外, Scavolini 在互联网上也是个先导者, 于 1996 年建立了自己的公司网站, 尔后在 2002 年创新推出了 www.kitchens.it :一个独特的关于厨房的社区, 提供给社区成员一个独创的论坛。
Scavolini的分销政策也是其成功的关键之一。客户就是通过分销商直接接触公司品牌, 高效的公司分销系统是基于以下两个原则基础以上的:销售点全面覆盖整个国内市场, 尽量让潜在的购买者欣赏并评估Scavolini橱柜;选用一流的经销商, 须见闻广博、能满足客户的各种需求, 提供合适的资料、各类售前/售后服务。
在意大利拥有1,000余处精选的分销网点, 内外部装饰尽其深厚的显企业形象, Scavolini无论在何处, 总是那样贴近顾客。承担销售任务的分销伙伴必须具备专业的素养, 能及时对各种要求作出响应并提供各项协助工作;零售商则致力于向顾客解说各款橱柜质量与潜能, 并为顾客“设计”最佳方案:信息全面的直观的操作工具作辅助(样本、橱柜展示厅、视听设备、材料样品和IT工具), 让购买者选择合适的系列、构造其理想的厨房。
经销商们能充分表达Scavolini品牌与产品的潜力, 随着1994年启动的多年“共同发展”项目的进行, 他们的专业素养不断地提升:该项目让Scavolini的经销商进行周期性研讨会, 讨论销售技术、客户市场管理等相关议题, 采取最佳战略以应对变幻莫测的市场。
如今, Scavolini品牌享誉全球。公司将其品牌和产品出口至各大洲50多个国家;在部分市场已经建立了极高的知名度, 使Scavolini与意大利设计齐名。目标市场明确、响应迅速有效的分销组织系统, 迎合不同品位与文化的产品革新, 以及着力提升品牌知名度和企业形象的宣传政策——海外市场方方面面的努力都与意大利国内市场一样——这些都是Scavolini的有力武器, 使其在国际市场所向披靡取得更大的成功。
目前, 全球成百上千个精选销售网点供应Scavolini品牌橱柜。Scavolini拥有稳定、强大的市场分额, 产品遍布欧盟和东欧市场及其战略区域, 包括土耳其、印度、以色列、塞浦路斯、中国、印度尼西亚、美国和拉丁美洲, 乃至拥有异域风情的巴巴多斯岛, 圣基茨和圣多明各等地区。
Scavolini已有足够的经验和能力, 来完成豪华装修房的大规模合同工程。在合同系统这样复杂的领域占有一席之地实属不易, 即便对于著名品牌也一样:这需要强大的资源, 高度的责任感, 最重要的是永远确保总体信任度。归功于我们产品的质量, 品牌的美誉度和全面有效的组织, Scavolini已取得业内的重要地位。Scvolini已成为出口能力与业务方面的佼佼者, 这一现象在世界范围内日趋明显。
除了根据客户的实际需求提供最佳方案, 提高社会与文化生活也是我们生活、工作中不可缺的一部分。Scavolini将社会、文化贡献和全面支持所在区域的各类需求视为己任, 以一种集体主义的态度对待个体, 以坚定的信念和高度的责任感不断落实在行动中。
历史、艺术、音乐、体育、社会团结和机会均等:在这些领域, Scavolini不断参与各类项目, 以传达有助于社会进步的人文道德价值。在这些价值的触动下, 于1984年诞生了Scavolini基金( www.fondazione.scavolini.com ), 旨在维护并促进文化和艺术的传承, 鼓励有益于发展进步的项目;此外, 还诞生了革新性产品系列 Utility, 排除了厨房空间中的所有障碍, 令所有人都得以享受独立、安全的生活。
在众多的推广和赞助活动中, 对于音乐与体育活动的赞助让人们感受激动与紧张, 为他们的生活增添了活力。于1982起, Scavolini正式成为Rossini歌剧节 ( www.rossinioperafestival.it)的赞助者, 让所在城市Pesaro每年都成为了世界歌剧艺术之都;作为对体育事业不懈的支持者, Scavolini有着令人瞩目的体育赛事赞助史, 从网球到篮球(在这项运动中取得了巨大的成功, 在多次意大利国内联赛和国际锦标赛中夺得桂冠)、乃至棒球、排球、橄榄球。运动队伍那种在良性竞争中不断成长与进步的精神, 恰恰与Scavolini所提倡的高度协作精神十分的吻合。
最近在体育方面所做的努力还有, 于2003年开始将其品牌冠名于当地的一支女子排球队( www.robursportpesaro.it ), 现今正角逐于意大利甲级联赛:与Scavolini在其他健身活动中赞助的年轻人一样,这支队伍朝气勃勃、前途无限。
一直把质量作为发展的重点之一。
因此,早在上世纪九十年代初 Scavolini 已经意识到按照国际标准建立起质量管理体系是达到持续的质量完善的一个重要措施。
参考的标准是 UNI EN ISO 9001:2008。
质量管理体系是保证整个过程 (从对顾客需求的理解到最终获得顾客满意) 及其所涉及到的所有合作活动 (Deming循环) 的最好的方法。
Scavolini 质量管理体系监督每一个涉及到质量的生产过程,如:
通过对这些流程的仔细管理,体系遵循Scavolini的主要目标:充分满足顾客。
Scavolini 质量体系在1996年获得认证,此后按照明确的监督和更新规则一直在不断更新。
认证 Scavolini 质量体系的机构是 SGS (www.it.sgs.com), 这是一个独立的机构, 在审核, 检验和认证方面处于世界领导地位。 它成立于1878年, 在鲁昂(法国), 目前其总部设在瑞士的日内瓦, 办事处遍布世界各地, 其中包括意大利。
抱着和质量管理体系一样的服务宗旨, 2000 年 Scavolini 开始着力于对环境管理体系的实施。这个体系基于 UNI EN ISO 14001标准, 反映了其长久以来的信念, 即要通过不断完善环境保护的原则来保护环境。
"环境管理体系"是以 UNI EN ISO 14001,2004版为标准。
环境管理体系是管理所有对环境有影响的生产活动。
以下是 UNI EN ISO 14001 的标准, 以及确保遵守的相关环境立法, Scavolini 还确保不断改善环境, 特别是在管理方面:
Scavolini 致力于为客户提供尽可能高的满意度, 以及有效的行动来保护环境。
环境体系也获得了 SGS (www.it.sgs.com) 的认证, 这是一个独立的机构, 在审核, 检验和认证方面处于世界领导地位。
质量和环境两个体系的相辅相成产生的"持续完善"的效果是国际标准和 Scavolini 企业政策所要求的首要目标。
"自2008年年底,斯卡沃利尼集团是首个获得了OHSAS 18001:2007职业健康安全管理体系认证的意大利厨房工业集团(来源:意大利认可)。
BS OHSAS1800:2007标准由英国标准协会于2007年7月1日公布并被我司采用,其确定了公司为优化管理并提高效率而对公司活动做出风险确认及评估的框架."
我们决定获得了OHSAS 18001:2007认证是为了贯彻我们定义的“持续进步”这一企业精神。此前,我们公司已在1996年取得了UNI EN ISO 9001标准质量管理认证,及在2004年获得UNI EN ISO 14001环境管理认证。
OHSAS 18001:2007认证象征了斯卡沃利尼集团对保障市民及员工健康安全的坚定承诺与清醒认识,这在当今是对一个集团至关重要的。
"通过积极参与整个公司在以促进工作场所安全文化为目的项目中,斯卡沃利尼集团以高度清醒的认识重申了人力资源对促进企业成功的重要性。这一倡议很好地反映了公司持续的追求以人为本的理念、
责任感和从一开始就对自己的雇员、商业伙伴以及客户的坚定信心。"
"斯卡沃利尼通过SGS集团意大利被授予OHSAS 18001:2007认证,以及此前获得的质量管理体系和环境管理系统认证。作为一个独立的个体,SGS是测试和认证工业产品和服务的世界领先者。该公司总部在瑞士,办事处遍布超过140个国家。1915年开始扎根于意大利。"
Scavolini 意识到提供给客户高质量的产品就是关注产品的质量, 使用牢固的, 可靠的材料和不过时的设计, 所以产品的价格体现了它的真实价值。
选择像 Scavolini 这样的领导品牌的一个最大优点就是可以享受当今最好的技术和材料, 以及先进的生产过程提供的高质量的产品。
Scavolini 在公司的各个部门采用了各种措施, 以确保交付给客户的产品能满足客户的所有要求。 这些措施包括:
设计: 设计奠定了产品质量的基础。 因此, 在进入生产环节之前, 每一个新的模式和要素都要经历一个复杂的, 深入细致的设计和工业化程序。 这过程中的关键步骤包括初始投入的精确定义, 各项活动的规划和核查, 计算, 实验室的测试, 生产的确认和批准。
生产: 生产和物流的管理是保证生产的精确, 准时和有效的至关重要的一点。 Scavolini 也一直使用植物和机械与最先进的技术相结合, 以保证生产速度和至关重要的精确度。
培训: 公司是由其员工组成的。 细心的人员甄选和不断的培训是公司的根本, 而使员工有效准确地工作是对公司最好的支持。
测试和检查: 为了排除出错的风险, Scavolini 已在各个生产层次建立了一个内部控制系统, 以此来降低任何由于失误而给我们的顾客带来的不便。
我们会对原料供应商提供的材料, 各个生产阶段和成品运出前进行定期检查。
此外, Scavolini 还不断进行实验室测试, 以验证材料和产品的性能特点。 这些测试主要是根据具体的技术标准, 在公司自己的内部实验室和外面的实验室进行。
供应商: 提供原料和半成品的供应商发挥了根本的作用。 为了保证供应商拥有所有必要的条件, Scavolini 对他们进行了仔细的选择和审核, 通过直接访问, 具体的问卷调查, 材料测试, 确认证书等, 对他们进行了仔细的选择和考察, 并对通过核准的供应商进行持续的监督, 以确保其品质。
Scavolini 一直重视提供给消费者的产品的质量, 采取了一系列措施, 以保证其产品的特性。
一些特性可通过特别的控制方法, 借助特殊仪器进行检测。
不过, 为了验证产品/材料的性能特点, 必须进行具体的实验室测试。 Scavolini 每年对产品和材料进行 600 多个实验室测试。
这些测试都是在公司内部的设备完善的实验室和外面的实验室进行的。 外面的实验室也都拥有先进的实验设备, 主要是 COSMOB 质量检测实验室。
Scavolini 专门小组会进行产品/材料特性监测, 包括核查面板的低甲醛排放量 (E1级) 和油漆制品, 表面抗光能力, 对各种液体的反应, 面板的防水能力 (核查特点v100) 以及边缘和表面的耐热性, 铰链对于门板的开启, 盐水雾, 抽屉的抽拉的使用能力, 以及椅子, 桌子, 清漆和木门对于干湿循环的抵抗能力。
为了展示 Scavolini 对其产品采取的一些具体的测试, 请点击下列厨房部件, 以查看一些正在进行的测试。
按照 UNI EN ISO 14001, 2004版的标准, Scavolini 确保管理所有与运行和有关产品相关的环境因素。
我们所呼吸的空气的质量是环境方面最重要的一点。 我们公司对产生的气体排放进行彻底的定期检查, 以便能核实排放量符合规定标准, 并逐步减少污染物的排放量。 Scavolini 已经安装了过滤和去除大气中污染物的排放系统, 以达到这个目标。
鉴于公司的规模, 能源消耗, 特别是用电量, 是很大的。 Scavolini 仔细地监测消耗量, 并利用技术和措施避免浪费。
为配合日益增加的可再生能源的利益, Scavolini 已使用替代能源。
它还推出了一个产品- 太阳能发电板, 以减少对不可再生能源的利用。
Scavolini 致力于减少废弃物的产生并将废弃物送往堆填区。 为了做到这一点, Scavolini 将各种废弃物进行分类,使其能按 30 多个不同类型进行回收, 其中大多数是非危害型的。
目前, 我公司能回收 85% 以上的废弃物。
我公司通过持续不断的监测, 并采取一切必要措施控制水资源的低消耗, 防止浪费。
Scavolini 致力于消减打印纸的消耗, 在公司内部只使用再生纸或有 FSC 的认证 (即来自可持续管理的人造林) 的纸, 从而有助于减少涉及到生产纸及其使用后处理中对环境的影响。
Scavolini 希望出售的产品和材料能越符合市场需求和技术发展的允许越好。
设计是达到这个目标的最重要的一点, 因为它是控制和限制与产品相关的环境影响的首要方法。 因此 Scavolini 对这个方面和供应商进行投资, 以扩展其技术方法, 使得设计的产品越来越符合环境水平。
正如在质量方面所展示的那样, Scavolini 设计的橱柜并不会因为时间的推移而过时。 这个因素本身对环境来说就是最重要的, 因为一个产品使用的时间越长, 那么对环境的影响就越小。
Scavolini 确保其产品的包装尽可能的对环境没有伤害:
在保护产品的前提下, 尽可能减少包装的使用数量;
Scavolini 已经开始使用产品和技术来降低使用油漆对环境造成的影响, 并尽可能使用粉和以水为基础的油漆技术。
此外, 还检测在生产过程中的油漆产生的影响, 通过检查, 测试和实行来核实油漆产品的有害气体低排放, 如油漆面板的甲醛排放量。
所有用于制造 Scavolini 柜体的刨花板是环境友好型材料, 是由再生木材产品制成, 这意味着不需要砍伐新的原木。
按照 EN 717-2 标准, Scavolini 橱柜的整个柜体和门经过定期测试, 以保证低甲醛排放量。
遵守欧盟指令 2002/95/EC ( RoHS指令), Scavolini 橱柜中的家电不含如铅, 铬, 镉, 六价铬, 多溴联苯 (多氯联苯) 或 PBDE 类 (二苯醚), 特别是对环境和人体有害的物质。
此外, 为了保护生态环境, 并遵守有关规定 (特别是欧盟 2002/96/EC – WEEE 指令), 在供应链允许的情况下, Scavolini 会通过一系列旨在规范收集, 处理及回收这类废弃物的活动来帮助并确保正确管理废弃的电器及电子设备。
