即使浴室家具在生产时使用高质量标准,但产品出厂时仍无法完全避免存在瑕疵。
如果在客户上报之后经 Scavolini S.p.A. 确认确实存在制造缺陷,Scavolini S.p.A. 将负责为 SCAVOLINI 产品零售商寄送产品(或产品零件)以更换发现出厂瑕疵的装置或其零件。或者,Scavolini S.p.A. 将采取措施以对其进行维修。
消费者可免费享受更换或维修服务,是否需要更换或维修将由 Scavolini S.p.A. 全权决定;同样地,是否承认存在出厂瑕疵也将由 Scavolini S.p.A. 全权决定。
如果因为售出产品停产或没有库存而无法取得更换或维修所需的材料,根据自行选择,Scavolini S.p.A. 可以使用/提供其他不同的浴室型号的材料,以用于更换或维修消费者购买的产品,但选用或提供的材料必须与消费者的残缺部件具有相同的价值。
更换或维修不会延长保证期,在任何情况下,该保证都会在 30 个月的质量保证有效期(从浴室产品离开 Scavolini S.p.A. 储存地点、发往 SCAVOLINI 产品零售商处的当天午夜起开始计算)后终止,即使是对于用于更换的家具/装置。
如果存在出厂瑕疵,根据具体情况,消费者仅有权要求 Scavolini S.p.A. 更换和/或维修有缺陷的装置,并且不涵盖损失、成本等其他损失赔偿。